Tahap 1: Pendaftaran awal

Ketika Anda mengklik tombol "Buat akun" di formulir di atas, Anda akan memasukkan nama pengguna, alamat email, nomor telepon, dan kata sandi Anda. Sistem ratujudi akan melakukan validasi dasar untuk memastikan email Anda belum terdaftar dan nomor telepon Anda valid. Setelah validasi selesai, Anda akan menerima email konfirmasi dengan tautan untuk memverifikasi email Anda.

Proses ini biasanya selesai dalam beberapa detik. Email konfirmasi akan tiba dalam beberapa menit, dan Anda dapat langsung mengklik tautan di email tersebut untuk melanjutkan ke tahap verifikasi berikutnya.

Tahap 2: Verifikasi email dan OTP

Setelah mengklik tautan konfirmasi di email Anda, Anda akan diarahkan ke halaman verifikasi nomor telepon. Sistem ratujudi akan mengirimkan kode OTP (One-Time Password) enam digit ke nomor telepon yang Anda daftarkan. Masukkan kode OTP ini di halaman verifikasi untuk mengonfirmasi nomor telepon Anda.

Waktu verifikasi OTP adalah sekitar 10 menit setelah kode dikirim. Jika Anda tidak menerima kode, Anda dapat meminta pengiriman ulang melalui tombol di halaman verifikasi. Setelah memasukkan kode OTP dengan benar, Anda dapat melanjutkan ke tahap verifikasi identitas.

Tahap 3: Verifikasi identitas (KYC)

Tahap terakhir adalah verifikasi identitas lengkap. Anda akan diminta untuk memasukkan informasi pribadi Anda termasuk nama lengkap, tanggal lahir, nomor identitas (KTP atau paspor), dan alamat lengkap. Sistem kami akan memverifikasi informasi ini terhadap database nasional untuk memastikan akurasi.

Setelah memasukkan informasi identitas, Anda mungkin diminta untuk mengunggah foto dokumen identitas Anda. Foto harus jelas, mencakup seluruh dokumen, dan diambil dalam pencahayaan yang baik. Tim verifikasi kami akan meninjau dokumen Anda dalam waktu kurang dari satu jam untuk sebagian besar pengguna.

Tahap 4: Pilih metode pembayaran dan deposit

Setelah verifikasi identitas selesai, Anda dapat memilih metode pembayaran untuk deposit pertama Anda. Platform ratujudi mendukung delapan metode pembayaran utama: DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet untuk e-wallet, serta mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet untuk transfer virtual account.

Setelah memilih metode pembayaran, Anda akan melihat instruksi pembayaran yang jelas. Untuk e-wallet, Anda akan diarahkan ke aplikasi e-wallet Anda untuk mengonfirmasi pembayaran. Untuk transfer VA, Anda akan menerima nomor rekening unik untuk transfer melalui ATM atau mobile banking Anda. Saldo akan masuk ke akun ratujudi Anda setelah pembayaran dikonfirmasi.

Berapa lama proses verifikasi akun?

Proses verifikasi akun di ratujudi biasanya selesai dalam kurang dari satu jam untuk sebagian besar pengguna. Tahap pendaftaran awal dan verifikasi OTP dapat diselesaikan dalam beberapa menit, sementara verifikasi identitas (KYC) membutuhkan waktu lebih lama karena melibatkan verifikasi dokumen dan cross-check dengan database nasional. Dalam beberapa kasus, verifikasi dapat memakan waktu hingga 24 jam jika ada pertanyaan tambahan atau dokumen yang tidak jelas.

Apakah saya perlu menyimpan dokumen asli?

Tidak perlu. Ketika Anda mengunggah foto dokumen identitas Anda, Anda hanya perlu foto yang jelas—Anda tidak perlu mengirimkan dokumen asli kepada kami. Tim verifikasi kami dapat meninjau dokumen melalui foto yang Anda unggah. Pastikan foto Anda mencakup seluruh dokumen, kedua sisi (jika ada), dan cukup jelas untuk dibaca.

Bisakah saya menggunakan metode pembayaran berbeda untuk penarikan?

Tidak. Ketika Anda melakukan deposit pertama melalui metode pembayaran tertentu, semua penarikan Anda harus kembali ke metode pembayaran yang sama. Ini adalah bagian dari protokol keamanan kami untuk melindungi akun Anda dari akses tidak sah. Misalnya, jika Anda melakukan deposit melalui DANA, semua penarikan juga harus kembali ke e-wallet.

Apa yang harus saya lakukan jika verifikasi akun saya ditolak?

Jika verifikasi akun Anda ditolak, Anda akan menerima email dari ratujudi menjelaskan alasan penolakan. Alasan umum termasuk foto dokumen yang tidak jelas, informasi identitas yang tidak sesuai dengan database nasional, atau dokumen yang sudah kadaluarsa. Anda dapat menghubungi tim dukungan pelanggan kami untuk bantuan lebih lanjut atau untuk mengunggah ulang dokumen dengan kualitas yang lebih baik.

Berapa nominal minimum untuk deposit pertama?

Nominal minimum untuk deposit pertama bervariasi tergantung pada metode pembayaran yang Anda pilih. Sebagian besar metode e-wallet memiliki minimum rendah, sementara transfer VA mungkin memiliki minimum yang sedikit lebih tinggi. Nominal minimum dan maksimum untuk setiap metode akan ditampilkan di halaman pilihan pembayaran setelah Anda menyelesaikan verifikasi identitas.

Apakah ada biaya untuk membuka akun ratujudi?

Tidak ada biaya untuk membuka akun ratujudi. Pendaftaran, verifikasi identitas, dan pembuatan akun sepenuhnya gratis. Biaya hanya akan dikenakan ketika Anda melakukan transaksi keuangan (deposit atau penarikan), dan biaya tersebut adalah biaya dari penyedia pembayaran, bukan dari ratujudi. Semua biaya akan dijelaskan dengan transparan sebelum Anda mengonfirmasi transaksi.